Voor alles wat te maken heeft met het activeren van de licenties, kunt u terecht bij de muziekschool van uw kind: zij kunnen de meeste problemen oplossen. Als u een technisch probleem ondervindt met de app, kunt u contact opnemen met de Metronaut-support. Zij helpen u snel om het probleem op te lossen.

De Metronaut-licentie is 12 maanden geldig vanaf het moment van activatie. Tijdens deze periode heeft uw kind volledige toegang tot alle functies en partituren van de app. Als u een individueel Metronaut Premium-abonnement afsluit, wordt dit automatisch verlengd.

Zodra de licentie is verlopen, is de toegang tot Metronaut niet langer actief. De school beslist of de licentie voor het volgende jaar wordt verlengd. Als u wilt dat uw kind de app persoonlijk blijft gebruiken na afloop van de schoollicentie, kunt u overstappen op een individueel Metronaut Premium-abonnement.

Ja. Metronaut houdt zich strikt aan de regelgeving inzake gegevensbescherming (AVG). De persoonlijke gegevens van uw kind (naam, e-mailadres, voortgang, enz.) worden uitsluitend gebruikt voor het goed functioneren van de app en voor de pedagogische opvolging door de school. Deze gegevens worden nooit met derden gedeeld voor commerciële doeleinden. U kunt bovendien op elk moment via de Metronaut-support vragen om de gegevens van uw kind te laten verwijderen.